在采访中，有不少业内人士告诉记者，精神心理问题是生物、社会、心理因素综合作用的结果。而包括家庭、学校和孩子个人在内，对心理健康缺乏科学认识，是导致心理问题发展成为心理疾病的重要原因，也是当下亟待解决的问题。在湘西，岁的晓晓(化名)是一位被抑郁困扰的女孩。她从小成绩优异，初一时当选为班长，但班里几个同学总排挤她，把她的书本撕坏、用打火机烧她的皮肤，对她进行各种言语和身体攻击，还威胁她不准告诉老师和家长。
全国知名儿童心理专家、北京回龙观医院儿童心理科主任刘华清教授向记者介绍说，儿童青少年是比较特殊的时期，心理发展很容易受到外界环境的影响，常见的有自卑、厌学、强迫、抑郁以及过度使用网络等。成年期的很多精神及心理问题都源于儿童青少年时期，若早发现、早诊断、早治疗，有利于给孩子树立健全人格，培养良好习惯，后期才可能会有比较好的社会适应能力。在李玖菊看来，当青少年儿童情绪上有问题，像饮食、睡眠、情绪有一些不太好的变化时，是需要就医的，“我们的治疗会从精神、心理治疗开始，如果很严重的话，我们需要用药治疗”。
中国心理学会注册心理师、国家二级心理咨询师刘俊娉也向记者表达了相似的观点：“如果家长缺乏对心理疾病的基本认识，可能会对孩子产生误解。比如，对学习障碍的孩子，他们有的是阅读障碍、有的是书写障碍、有的是数学方面的障碍、有的还伴随有注意力缺陷多动障碍和品行障碍等。如果家长不知道学习障碍，就可能会认为孩子不专心、粗心，学习不用功，从而训斥孩子甚至惩罚孩子。这样不仅错失了诊断和治疗的重要时机，而且还会让孩子承受额外的压力，破坏亲子关系，不利于孩子的心理健康。”不过，在采访中，也有家长向记者“吐槽”，原本带孩子去看心理门诊，却遭遇公立医院人满为患没问上几句便被“打发”，而私立机构并不专业且费用极高的境遇。